Les mobiles ne cessent de modifier le comportement des consommateurs et le domaine des produits financiers n’y fait pas exception.
Afin de mieux comprendre et appréhender ces changements, le bureau des gouverneurs de la réserve fédérale américaine vient de publier le résultat d’une recherche intitulée Consumers and Mobile Financial Services 2013.
Basé sur un sondage impliquant plus 4 000 personnes, il en ressort que ces évolutions dues aux mobiles sur les services financiers concernent essentiellement deux dimensions :
1) le mode d’accès aux informations financières et
2) les méthodes de paiements. La sécurité reste néanmoins une point particulier d’attention pour ne pas dire plutôt un frein à une adoption plus large. Le mobile banking est également un nouveau moyen d’accéder au service opportunité de pour des personnes non bancarisées.
Lire la suite sur www.b3b.ch