Knowledge Manager

Métiers de l'IE

Le 3 avril 2018

Le knowledge manager est à l’origine des initiatives, des méthodes et des techniques permettant de percevoir, d'identifier, d'analyser, d'organiser, de mémoriser, et de partager des connaissances entre les collaborateurs d’une entreprise, en particulier les savoirs générés par l'entreprise elle-même (données techniques ou marketing, résultats de recherche et développement) en vue d'atteindre les objectifs fixés par la direction.

Dans le domaine interne de l'entreprise, la gestion des connaissances est en fait de la capitalisation des connaissances. Cette capitalisation a pour but de faciliter la diffusion et l'organisation de l'information au sein d'une entreprise.

Les missions

de recenser les compétences, expériences et savoir-faire d'une entreprise dans une base de données idoine, constamment tenue à jour, afin qu'il n'y ait pas de déperdition suite au départ des personnes qualifiées
de chercher, filtrer, extraire, formaliser et définir les modes d'exploitation des connaissances
d’améliorer la diffusion des informations et de l’excellence au sein de l’organisation.
d’augmenter la capacité à prendre de meilleures décisions
de réduire les cycles de décisions
de réduire la subjectivité au sein de l’entreprise
de développer de la capacité d’innovation.

Les compétences

Technique

Compréhension des métiers, de l'environnement et du fonctionnement de l'entreprise
Management
Conduite d'entretiens
Capacité de gestion de projet
Techniques de diagnostic

Connaissances

Savoir-faire technologiques.
Intelligence artificielle (cognitique, systèmes experts)
Data mining et data warehouse
Groupware et workflow
Bases de données
GED (gestion électronique de documents).
Technologies et applications Internet, Intranet et Extranet
Connaissance du secteur d'activité de son entreprise et de ses problématiques
Culture générale
Management du personnel.

Qualités

Rigueur et méthode
Esprit d'analyse et de synthèse
Faculté d'écoute et d'expression
Qualités relationnelles et goût du travail en équipe.
Savoir expliquer et valoriser son métier
Aisance dans la communication
Ouverture d'esprit
Curiosité
Pédagogie
Savoir mettre en confiance et savoir traduire les besoins et les compétences

Niveau / Type de formation

Niveau bac+5 : Université, école de commerce, école d'ingénieur
Type : intelligence économique, géopolitique, sciences politiques, ressource humaine, informaticien