Outils
Talkwalker, pour gérer sa marque
Le 12 juin 2018
Talkwalker est une plateforme de veille sur le web et les réseaux sociaux. Il permet de surveiller l’e-reputation d’une organisation et de surveiller son image de marque afin d’anticiper des crises communicationnelles.
Elle permet de mesurer les ROI (Return on Investment) des campagnes menées sur le web grâce à des business impact metrics, propose des cartographies de viralité pour mesurer le buzz et une analyse des sentiments ressentis sur les conversations grâce à l’intelligence artificielle.
Avantages :
- Reconnaissance d’image
- Interface ergonomique
- Outil de recherche et d’analyse complet et performants
Inconvénients :
- Prix élevé
- Dashboard rapidement complexes du fait des nombreuses possibilités
- L’analyse des sentiments restent une fonctionnalité peu fiable
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