Le blog du modérateur se fait échos de cette analyse de KBSD qui synthétise les pratiques identifiées dans les études précédentes. La fiabilité des produits des entreprises subit ainsi de plus en plus souvent le jugement des consommateurs sur les différentes réseaux sociaux d'où l'importance de gérer son image et d'y être présent.
Gérer l'E-réputation de son entreprise n'est finalement qu'une question de bonne pratique et d'une utilisation intelligente de certains outils.
Lire la suite sur blogdumoderateur.com